Casa senza corrente a Modena: guasto di Inrete o del tuo impianto?
Se è al buio tutta la via chiami Inrete, se è al buio solo casa tua chiami noi: ecco come capirlo in pochi passi, cosa controllare in condominio e cosa mettere al sicuro mentre aspetti.
- Rispondiamo 24 ore su 24
- Obiettivo: arrivo entro 1 ora
- Fattura o ricevuta per ogni lavoro
Se a Modena la casa è rimasta senza corrente, la prima cosa da capire è se il guasto è tuo o della rete. Guarda fuori: se sono al buio anche le scale, i lampioni o le finestre dei vicini, il problema è sulla rete di distribuzione e va segnalato a Inrete. Se la luce manca solo da te, apri lo sportello del quadro: una levetta abbassata vuol dire che il guasto è nel tuo impianto.
Le cause in generale e i controlli da fare sono nella pagina sul blackout in casa. Qui trovi chi chiamare in città e come ci si muove nei condomini e nelle case modenesi.
Buio in tutta la via o solo da te? A Modena si chiama Inrete o noi
A Modena la rete elettrica di distribuzione è gestita da Inrete Distribuzione Energia, società del Gruppo Hera. È a loro che va segnalato un guasto che riguarda la strada, il quartiere o tutto il palazzo: il numero verde per i guasti è 800 999 010, gratuito e attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. Il fornitore con cui hai il contratto della luce, invece, si occupa di bollette e offerte, non dei guasti.
Se il buio riguarda solo il tuo appartamento, i casi sono tre:
- una levetta del quadro è abbassata: è scattato il salvavita o un interruttore di un circuito, e il guasto è dentro casa;
- il quadro è tutto alzato ma non arriva corrente: guarda il contatore, che può aver staccato per troppa potenza o essere spento;
- il contatore è acceso e il quadro è a posto: il problema può essere nel tratto tra contatore e quadro, che è tuo, oppure nel montante del condominio.
Nel primo e nel terzo caso chiami noi, nel secondo prima si riarma il contatore e, se resta spento, si sente il distributore.
Il contatore: quando stacca e quando è guasto
Il contatore elettronico appartiene al distributore e, oltre a misurare i consumi, limita la potenza: se in casa accendi insieme forno, induzione e condizionatori oltre la potenza del contratto, stacca. Spegni qualche apparecchio e riarmalo come indicato sul display o sul manuale del distributore. Se stacca spesso, vale la pena valutare con il fornitore un aumento di potenza.
Se invece il contatore è spento, mostra un messaggio di errore o non si riarma, non aprirlo e non forzarlo: è un apparecchio del distributore e va segnalato a Inrete. Il nostro lavoro comincia a valle, dal cavo che esce dal contatore fino all’ultima presa di casa.
In condominio: luce delle scale, montanti e locale contatori
Nei condomini del dopoguerra, alla Sacca, alla Crocetta, al Buon Pastore o a Sant’Agnese, i contatori degli appartamenti stanno spesso in cantina o in un vano dell’androne, a volte chiuso a chiave. Da lì partono i montanti, cioè i cavi che salgono ai piani, uno per alloggio. Se il montante del tuo appartamento si è danneggiato, la luce manca solo da te anche se contatore e quadro sono a posto.
La luce delle scale, il citofono, l’ascensore e le pompe di sollevamento comuni hanno invece un contatore condominiale: se si spengono solo loro, avvisa l’amministratore. Prima di chiamarci di notte, cerca la chiave del locale contatori o chiedi a un vicino che ce l’abbia: senza accesso, anche il controllo più semplice diventa impossibile.
Quando il buio ferma pompe, caldaia e cancello
Una casa senza corrente non è solo al buio. Si ferma la caldaia, che senza elettricità non parte, si fermano frigorifero e congelatore e, nei garage interrati dei condomini e delle villette, la pompa di sollevamento: se nel frattempo piove forte, il pozzetto si riempie. Nelle case delle frazioni si ferma anche la pompa del pozzo, e il cancello automatico può restare chiuso.
Mentre aspetti, tieni chiusi frigorifero e congelatore, sblocca a mano il cancello solo se conosci la procedura del costruttore e stacca le spine degli apparecchi più delicati, per proteggerli dagli sbalzi quando la corrente torna. Se in casa c’è chi usa apparecchi medici a corrente e l’alimentazione non torna, chiama il 112.
Come procediamo, dalla telefonata alla luce
Al telefono ti aiutiamo a fare i controlli di questa pagina, per capire se serve davvero un elettricista o se il guasto è di Inrete. Se tocca a noi, sul posto partiamo dal contatore e scendiamo verso il quadro e i circuiti, finché troviamo il punto interrotto. Se c’è un guasto nascosto, la ricerca prosegue con le misure: ne parliamo nella pagina sulla ricerca guasti elettrici a Modena.
Ti diciamo il prezzo, o almeno una forbice, prima di iniziare, e rilasciamo fattura o ricevuta. Gli altri interventi in città sono nella pagina dell'elettricista a Modena, tutti i servizi in quella dell'elettricista.
Quartieri a Modena
Interveniamo in tutti i quartieri a Modena:
Altre urgenze a Modena
Domande frequenti
Inrete dice che la rete funziona ma io sono al buio: cosa faccio?
Vuol dire che il guasto è dalla tua parte: nel quadro, nel tratto tra contatore e quadro o nel montante del condominio. Controlla le levette del quadro e, se sono tutte alzate, chiamaci: serve verificare con gli strumenti dove si interrompe la corrente.
Il contatore è in cantina e non ho la chiave: venite lo stesso?
Sì, ma senza accesso al contatore non possiamo verificare se la corrente arriva al tuo montante. Prima di chiamarci chiedi la chiave all’amministratore, al portiere o a un vicino: ci fa risparmiare tempo e a te una parte del costo.
Il contatore stacca ogni sera quando accendo il forno: è un guasto?
Di solito no: stai superando la potenza del contratto. Distribuisci gli apparecchi nell’arco della serata o valuta con il fornitore un aumento di potenza. Se però stacca anche con pochi apparecchi accesi, va controllato l’impianto.
Venite anche di notte o nei festivi?
Sì, rispondiamo 24 ore su 24, festivi compresi. Di notte e nei festivi c’è una maggiorazione, che ti diciamo al telefono prima di partire.
Fonti
- Inrete Distribuzione Energia – Comuni serviti, energia elettrica – Modena tra i comuni in cui Inrete distribuisce l’energia elettrica
- Inrete Distribuzione Energia – Problemi relativi alla rete elettrica – numero verde 800 999 010, gratuito, 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno
- ARERA – Cosa si può fare se un guasto del contatore interrompe la fornitura? – il guasto del contatore va segnalato al distributore
Blackout in casa a Modena? Chiamaci
Ti diciamo tempi e prezzo prima di partire. Su WhatsApp puoi mandarci una foto.
