Cassetta del WC che perde o continua a scaricare
Un filo d’acqua che scende sempre nel vaso o una pozza dietro il WC: come trovare il pezzo guasto nella cassetta esterna o a incasso e cosa fare subito.
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Se la cassetta del WC perde e l’acqua scende di continuo nel vaso, nella maggior parte dei casi la guarnizione della valvola di scarico non chiude più bene, oppure il livello dell’acqua è troppo alto e l’acqua se ne va dal troppopieno. Se invece trovi acqua sul pavimento, il guasto è in una guarnizione esterna: tra cassetta e vaso, sul tubo di cacciata o sull’attacco dell’acqua. Sono riparazioni comuni, sia sulle cassette esterne sia su quelle a incasso.
Acqua che scende nel vaso o sul pavimento: due guasti diversi
Dentro ogni cassetta lavorano due valvole. La valvola di carico, comandata dal galleggiante, fa entrare l’acqua e la ferma quando la cassetta è piena. La valvola di scarico, comandata dal pulsante o dalla leva, si apre per lo sciacquone e si richiude sulla sua guarnizione. Al centro della valvola di scarico c’è il troppopieno, un tubo che porta nel vaso l’acqua in eccesso se la cassetta si riempie troppo.
Da qui due situazioni:
- acqua che scende nel vaso: è un problema interno alla cassetta. Non bagna il pavimento, ma spreca acqua giorno e notte;
- acqua fuori dal WC: è un problema di tenuta verso l’esterno. È più urgente, perché l’acqua può finire sotto il pavimento o al piano di sotto, come spieghiamo nella pagina sulla perdita in bagno.
Perché la cassetta del WC continua a scaricare
Le cause tipiche dell’acqua che scorre senza sosta nel vaso sono quattro:
- guarnizione della valvola di scarico consumata o incrostata: il calcare o un residuo sul bordo impediscono la chiusura, e l’acqua passa sotto;
- livello troppo alto: il galleggiante è regolato male o la valvola di carico non chiude, e l’acqua esce dal troppopieno. Come si regola lo trovi nella pagina sul galleggiante del WC;
- pulsante o leva che non tornano in posizione: nei comandi a doppio tasto il meccanismo può restare agganciato, e la valvola resta socchiusa;
- catenella o tirante bloccati, nelle vecchie cassette esterne con leva: se sono troppo corti tengono sollevato l’otturatore.
C’è anche un segnale che molti non collegano alla perdita: il WC che ogni tanto si riempie da solo, senza che nessuno abbia tirato l’acqua. È la cassetta che si svuota piano piano dalla valvola di scarico e la valvola di carico che rabbocca. L’articolo su perché il WC continua a scaricare approfondisce tutti i casi.
La prova del colorante e gli altri controlli da fare da solo
Con qualche minuto e nessun attrezzo puoi capire quale valvola è guasta.
- Guarda il livello. Togli il coperchio della cassetta esterna, appoggiandolo su un asciugamano perché la ceramica è pesante e si scheggia. Se l’acqua arriva al bordo del tubo di troppopieno e ci entra, il problema è la valvola di carico.
- Fai la prova del colorante. Se il livello è più basso del troppopieno, versa qualche goccia di colorante alimentare nella cassetta e non tirare l’acqua. Se dopo un po’ l’acqua colorata compare nel vaso, perde la valvola di scarico.
- Controlla il comando. Premi e rilascia il pulsante un paio di volte: se l’acqua smette di scorrere, è il meccanismo del comando che si inceppa.
- Chiudi l’acqua se perde fuori. Il rubinetto di arresto della cassetta esterna è di solito vicino al WC, sul muro o sotto la cassetta.
Se pulisci la guarnizione della valvola di scarico e il problema torna, la gomma è ormai deformata e va cambiata.
Cassetta a incasso: quasi sempre si ripara dalla placca
Nelle cassette a incasso la cassetta è dentro il muro, ma il meccanismo si raggiunge dall’apertura dietro la placca, cioè la piastra con i pulsanti. La placca di solito si sgancia seguendo le istruzioni del produttore; dietro trovi il comando, la valvola di scarico e spesso un rubinetto di arresto per chiudere l’acqua della sola cassetta.
Per questo, nella maggior parte dei casi, una cassetta a incasso che perde nel vaso si ripara senza rompere piastrelle: si cambiano la guarnizione o la valvola di scarico, con ricambi compatibili con quel modello. Il muro si apre solo per guasti alla cassetta stessa o ai raccordi nascosti, che si riconoscono da macchie di umido intorno al WC o sul soffitto del piano di sotto, come spieghiamo nella pagina sulla perdita dal soffitto.
Sulle cassette a incasso di vecchia generazione alcuni ricambi non si trovano più. In quel caso esistono meccanismi di conversione, ma la scelta va fatta vedendo la cassetta.
Quando la cassetta WC perde fuori: guarnizioni e tubo di cacciata
Se l’acqua è sul pavimento, il punto da cui esce indica il pezzo:
- dietro il WC monoblocco, con la cassetta appoggiata sul vaso: la grossa guarnizione di accoppiamento o le guarnizioni delle viti di fissaggio;
- lungo il tubo di cacciata, nelle cassette esterne alte o basse: le guarnizioni all’uscita della cassetta o all’ingresso del vaso;
- vicino all’attacco dell’acqua: il flessibile o il rubinetto di arresto;
- alla base del vaso, solo quando tiri l’acqua: il raccordo tra vaso e scarico, oppure una crepa nella ceramica.
Un caso a parte è la condensa. D’estate, in bagni poco ventilati, l’acqua fredda nella cassetta fa sudare la ceramica e le gocce cadono a terra: sembra una perdita ma non lo è. Si riconosce perché la cassetta è bagnata su tutta la superficie, non in un punto solo.
Riparare o cambiare la cassetta: come interveniamo e quanto costa
Quando interveniamo, facciamo prima la diagnosi con i controlli descritti sopra, poi sostituiamo il pezzo guasto: guarnizione o valvola di scarico, comando, guarnizioni del tubo di cacciata o di accoppiamento. Sulle cassette esterne si usano spesso meccanismi universali; su quelle a incasso, ricambi adatti al modello.
Quando la cassetta esterna è crepata, molto vecchia o con il meccanismo introvabile, conviene sostituirla, a volte insieme al vaso: se ne parla nelle pagine sull'installazione del WC e sulla sostituzione dei sanitari.
Il costo cambia tra un ricambio standard e uno specifico, e tra una cassetta esterna e una a incasso. Le voci del listino sono nella pagina dei prezzi. Una cassetta che perde nel vaso si può programmare; l’acqua sul pavimento che non si ferma chiudendo il rubinetto della cassetta, invece, è un’urgenza. Interveniamo nelle cinque province come idraulico: se abiti in città, nella pagina dell'idraulico a Modena e negli altri capoluoghi trovi come ci organizziamo.
Calcare e pastiglie: come far durare il meccanismo
- Con l’acqua dura della pianura il calcare si deposita sul bordo della valvola di scarico: una pulizia quando apri la cassetta allunga la vita della guarnizione.
- Le pastiglie e i prodotti da mettere dentro la cassetta possono indurire le gomme con il tempo: se li usi, scegli quelli che il produttore della cassetta ammette.
- Se lo sciacquone è debole o non svuota bene il vaso, non è detto che la cassetta perda: le cause sono spiegate nell’articolo sullo sciacquone debole.
Dove interveniamo per cassetta del WC che perde
Interveniamo nelle province di Parma, Reggio Emilia, Modena, Bologna e Piacenza.
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Domande frequenti
La cassetta perde nel vaso: spreco molta acqua?
Sì, anche un filo d’acqua che sembra innocuo scorre per tutto il giorno e tutta la notte. Il contatore lo vede, anche se tu non lo senti. Per questo conviene ripararla presto, anche se non bagna il pavimento.
Perché il WC si riempie da solo ogni tanto?
È la cosiddetta ricarica fantasma: la cassetta si svuota lentamente nel vaso attraverso la valvola di scarico e, quando il livello scende, la valvola di carico rabbocca. La causa è quasi sempre la guarnizione della valvola di scarico.
C’è acqua dietro il WC solo d’estate: è una perdita?
Probabilmente è condensa. Se la cassetta è bagnata su tutta la superficie e le gocce compaiono nelle giornate calde e umide, la ceramica sta sudando. Aerare il bagno aiuta; esistono anche cassette con isolamento interno.
Posso cambiare da solo la guarnizione della valvola di scarico?
Su molte cassette esterne sì: si chiude l’acqua, si svuota la cassetta e si sgancia la valvola seguendo le istruzioni del modello. Sulle cassette a incasso e sui modelli vecchi conviene farlo fare, perché un pezzo montato male perde di nuovo.
Come capisco se la cassetta a incasso perde dentro il muro?
I segnali sono macchie di umido o piastrelle che si staccano intorno al WC, umidità sul pavimento davanti o una macchia sul soffitto del piano di sotto. In quel caso chiudi il rubinetto della cassetta, se lo raggiungi, o il generale.
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