Porta scassinata: cosa fare subito e come rimetterla in sicurezza
Dalla scoperta dello scasso alla porta di nuovo chiusa: sicurezza delle persone, foto, denuncia, assicurazione e riparazione provvisoria o definitiva.
- Rispondiamo 24 ore su 24
- Obiettivo: arrivo entro 1 ora
- Fattura o ricevuta per ogni lavoro
Se trovi la porta scassinata o socchiusa e non sai se dentro c’è ancora qualcuno, non entrare: allontanati e chiama il 112. Denuncia, assicurazione e riparazione vengono dopo, quando le forze dell’ordine hanno controllato la casa; a quel punto la messa in sicurezza della porta è il nostro lavoro.
Rispondiamo 24 ore su 24, festivi compresi, perché una porta che non chiude più non può aspettare il lunedì. In questa pagina trovi i segni di un tentativo di scasso, i passi da fare in ordine e come si arriva a una porta di nuovo sicura.
Come capire se hanno provato a forzare la porta
I segni più comuni si concentrano attorno alla serratura:
- cilindro rotto, sporgente o che gira a vuoto;
- graffi, ammaccature o segni di leva sul bordo dell’anta e sul telaio;
- defender o placca piegati, pannello sollevato vicino alla serratura;
- chiave che non entra più o non gira come prima;
- porta che chiude peggio di prima, segno che anta o telaio si sono deformati.
Alcune tecniche lasciano pochi segni visibili, come il bumping, di cui parliamo nella guida su cos’è il bumping e come difendersi. Se la porta era chiusa a mandate e la ritrovi solo accostata, o se in casa manca qualcosa senza segni evidenti, segnalalo comunque. Un elenco più completo dei segnali è nella guida ai segni di tentativo di scasso.
Al contrario, non ogni serratura dura è un tentativo di scasso: usura, sporco e porte fuori squadra danno sintomi simili. Se non vedi segni di forzatura, la pagina giusta è quella sulla serratura bloccata.
Tentativo di scasso: cosa fare subito e cosa evitare
- Se la porta è aperta o forzata e non sai se c’è qualcuno, resta fuori e chiama il 112.
- Non toccare porta, serratura e oggetti e non riordinare finché non sono passati Carabinieri o Polizia: tracce e impronte possono servire.
- Fotografa tutto: porta dai due lati, cilindro, telaio, finestre e stanze, anche da vicino.
- Se sono sparite chiavi, o documenti con il tuo indirizzo, considera la serratura compromessa: il cilindro va cambiato. Cosa fare è spiegato nella pagina sulle chiavi perse o rubate.
- Chiama il fabbro quando le forze dell’ordine hanno finito, oppure chiedi a loro se puoi procedere.
Da evitare: forzare la chiave in un cilindro danneggiato, perché rischi di spezzarla dentro; riempire la toppa di colla o silicone; passare la notte con la porta solo appoggiata. Se non c’è modo di chiuderla e nessuno può intervenire, valuta di dormire altrove e porta via gli oggetti di valore.
Denuncia e assicurazione: cosa preparare
La denuncia si presenta in una stazione dei Carabinieri o in un ufficio della Polizia di Stato, e si può fare anche per un tentativo andato a vuoto. Porta un documento, le foto, l’elenco di ciò che manca con il valore e, se le hai, ricevute o foto degli oggetti. Annota orari e circostanze: quando sei uscito, quando sei rientrato, cosa hai trovato.
Per l’assicurazione avvisa subito la compagnia o l’agente, e leggi nella polizza entro quanti giorni va denunciato il sinistro e quali documenti servono: di solito copia della denuncia, foto e fatture. Alcune polizze casa coprono anche i danni che i ladri causano a porte e finestre, a volte pure nel solo tentativo; controlla condizioni, franchigia e massimali prima di decidere tra riparazione e sostituzione.
Rilasciamo fattura o ricevuta: chiedi che descriva i danni trovati e il lavoro eseguito, perché ti servirà per la pratica. Se lo scasso ha riguardato il portone o le cantine comuni avvisa l’amministratore; se sei in affitto, il proprietario. Sono indicazioni generali: per i casi particolari senti l’agente, l’amministratore o un avvocato. Una sequenza completa, dalla denuncia al rientro in casa, è nella guida su cosa fare dopo un furto.
Messa in sicurezza della porta: come interveniamo
Prima di tutto valutiamo i danni: cilindro, serratura, chiavistelli, cerniere, telaio e pannelli. Se non hai ancora fotografato la porta, fallo prima che la tocchiamo.
Se il cilindro è stato rotto o estratto lo sostituiamo con uno nuovo, con chiavi nuove, e dove serve aggiungiamo un defender. Se la serratura è danneggiata ma riparabile, sistemiamo meccanismo e incontri e regoliamo l’anta perché chiuda di nuovo a mandate. Quando un ricambio va ordinato, la casa non resta aperta: montiamo una chiusura provvisoria adatta a quel tipo di porta e la riparazione definitiva si fa all’arrivo del pezzo.
Se l’anta o il telaio sono piegati, valutiamo cosa si può raddrizzare o sostituire. Quando i danni toccano la struttura, oppure la porta era già vecchia e debole, conviene pensare a una porta blindata nuova invece di spendere in riparazioni.
Se sono entrati da una finestra, oltre al vetro rotto, per cui c’è il servizio di vetraio, fai controllare ferramenta e chiusure dell’anta. Per le finestre basse e facili da raggiungere valuta le inferriate.
Quanto costa rimettere in sicurezza una porta forzata
Il conto dipende da cosa è stato danneggiato: un cilindro da sostituire è un lavoro diverso da una serratura da ricostruire o da un telaio da raddrizzare. Pesano anche l’orario, perché di notte e nei festivi si applica una maggiorazione, e l’eventuale secondo intervento per la riparazione definitiva. Ti diciamo il prezzo, o almeno una forbice, prima di iniziare il lavoro.
Le condizioni complete sono nella pagina dei prezzi. Come si compone in generale il conto, dall’uscita ai ricambi, lo spieghiamo nella pagina su quanto costa un fabbro.
Dopo lo scasso: rendere la porta più difficile da forzare
Uno scasso, anche solo tentato, è il momento giusto per rivedere la porta. Le difese che contano, dalla spesa più piccola alla più grande:
- un cilindro europeo di qualità, resistente a trapano, strappo e bumping, protetto da un defender (vedi il cilindro europeo);
- la conversione delle vecchie serrature a doppia mappa a cilindro europeo;
- il cambio della serratura completa, se il meccanismo è vecchio o danneggiato;
- una porta blindata di classe adeguata, se quella attuale è un portoncino in legno o una blindata di prima generazione.
Nei condomini delle prime periferie, costruiti tra gli anni '60 e '70, capita ancora di trovare portoncini in legno o blindate con serratura a doppia mappa: sono le porte su cui un aggiornamento cambia di più. Valgono poi le buone abitudini: chiudere sempre a mandate, anche quando esci per poco, e non lasciare chiavi sotto lo zerbino o nei vasi. Per tutti i lavori su porte, serrature e inferriate c’è la pagina del fabbro.
Dove interveniamo per porta scassinata
Interveniamo nelle province di Parma, Reggio Emilia, Modena, Bologna e Piacenza.
Problemi collegati
Guide su questo problema
Domande frequenti
Posso far riparare la porta prima che arrivino le forze dell’ordine?
Meglio di no: aspetta il sopralluogo o chiedi a Carabinieri o Polizia se puoi procedere, perché sulla porta possono esserci tracce utili. Nel frattempo fotografa i danni e resta in un posto sicuro. Se devi assolutamente chiudere la casa, avvisali e conserva il cilindro rotto.
Hanno provato a forzare la porta ma non sono entrati: devo cambiare il cilindro?
Se il cilindro mostra segni di trapano, di leva o di estrazione, sì: anche se funziona ancora, può essere indebolito. Se i segni sono solo sul pannello o sul telaio, fai controllare serratura e chiusura: a volte bastano una regolazione e un defender nuovo.
L’assicurazione paga il fabbro dopo un tentativo di scasso?
Dipende dalla polizza. Alcune coprono i danni causati dai ladri a porte e serramenti anche quando il furto non è riuscito, altre solo in caso di furto, altre ancora prevedono un servizio di assistenza che manda il fabbro. Conserva denuncia, foto e fattura e chiedi all’agente cosa è coperto.
La serratura è rovinata e non riesco a entrare: chi apre la porta?
Apriamo noi, con la tecnica meno distruttiva possibile per quel tipo di porta, e subito dopo la rimettiamo in sicurezza. Un fabbro serio, prima di aprire, ti chiede un documento che dimostri che abiti lì. Trovi i dettagli nella pagina sull'apertura delle porte.
Cosa posso fare stanotte se la porta non si chiude più?
Chiama per una messa in sicurezza provvisoria. Se devi aspettare, non lasciare la porta solo accostata con una sedia dietro: meglio dormire da qualcuno e portare via i valori. Altri consigli sono nella guida su come mettere in sicurezza una porta forzata.
È un’urgenza? Chiamaci adesso
Ti diciamo tempi e prezzo prima di partire. Su WhatsApp puoi mandarci una foto del problema.
