Chiavi perse o rubate: come rientri in casa e torni al sicuro

Rientrare in casa è il primo problema, la sicurezza il secondo: quando le chiavi possono finire in mani sbagliate, la soluzione è cambiare il cilindro o la serratura.

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Gianluca, titolare di TecnicoGianluca, a braccia conserte con il gilet da lavoro — **Gianluca** titolare, oltre 15 anni di esperienza

Con le chiavi perse il primo problema è rientrare in casa, il secondo è la sicurezza: se le chiavi possono finire in mano a qualcuno che sa dove abiti, conviene cambiare il cilindro il prima possibile. Se invece le hai perse lontano da casa, senza documenti né indicazioni, spesso basta una copia nuova, ma la scelta va fatta a mente fredda e non solo per risparmiare.

Qui trovi come valutare il rischio, cosa fare nelle prime ore e come scegliere tra cilindro nuovo, serratura nuova o semplici copie. Apertura, cilindri e serrature sono tutti lavori del nostro servizio di fabbro, e spesso si risolvono nello stesso intervento.

Chiavi smarrite o rubate: quanto è alto il rischio

Non tutte le chiavi perse sono uguali. La domanda da farsi è una sola: chi le trova può risalire alla tua porta?

Situazione	Rischio	Cosa conviene fare
Chiavi smarrite per strada, senza documenti né targhette	basso	copie nuove; cilindro nuovo se vuoi stare tranquillo
Chiavi perse insieme all’auto o a un oggetto con il tuo indirizzo	alto	cambio del cilindro il prima possibile
Borsa o portafoglio rubati con chiavi e documenti	molto alto	cilindro nuovo subito e denuncia
Chiavi sparite da casa, dall’ufficio o dall’auto parcheggiata sotto casa	molto alto	cilindro nuovo subito
Chiavi di un negozio o di un ufficio	alto	cambio di tutti i cilindri a cui davano accesso

Anche le chiavi dimenticate da qualche parte e poi ritrovate meritano un pensiero: se sono rimaste a lungo incustodite, qualcuno potrebbe averle copiate, e per le chiavi comuni basta poco tempo. Lo stesso vale per un mazzo prestato a persone che non frequentano più la casa.

Le prime cose da fare, in ordine

ripercorri gli ultimi spostamenti e chiedi nei locali dove sei stato; molti Comuni hanno un ufficio oggetti smarriti;
cerca una copia di scorta: familiari, vicini di fiducia, il proprietario di casa se sei in affitto;
se c’erano anche i documenti, fai denuncia ai Carabinieri o alla Polizia: ti servirà per rifarli ed è spesso richiesta anche dall’assicurazione;
se nel mazzo c’erano le chiavi del portone o della cantina condominiale, avvisa l’amministratore;
se non puoi entrare, chiama il fabbro: ti chiederemo un documento e una prova che la casa sia tua o che tu ci viva, come il contratto d’affitto, una bolletta intestata o la conferma di un vicino;
decidi come mettere in sicurezza la porta: cilindro nuovo, serratura nuova o, nei casi a basso rischio, solo copie nuove.

Quando le chiavi sono state rubate insieme ai documenti, l’articolo su cosa fare con le chiavi rubate insieme ai documenti mette in fila tutti i passaggi.

Rientrare in casa con le chiavi perse

Rientrare è un'apertura della porta come le altre: si prova prima con tecniche non distruttive e, se non bastano, si sacrifica il cilindro. Con le chiavi perse questa seconda strada ha un vantaggio: il cilindro andrebbe cambiato comunque, quindi aprire sacrificandolo non è uno spreco, e in un solo intervento rientri in casa e hai già chiavi nuove.

Se la porta è una blindata servono più tempo e attrezzi specifici: cosa cambia è spiegato nella pagina sull'apertura delle porte blindate. Se invece in casa c’è qualcuno che può aprirti, l’apertura non serve: resta da decidere come mettere in sicurezza la porta, e il cambio del cilindro si può programmare.

Basta cambiare il cilindro o serve una serratura nuova?

Dipende da come è fatta la serratura:

serratura a cilindro europeo, con la chiave piatta: si cambia il solo cilindro, un lavoro rapido se la misura è disponibile; tutti i dettagli sono nella pagina sul cilindro europeo;
serratura a doppia mappa, con la chiave lunga a due pettini: il cilindro non c’è, quindi si sostituisce il gruppo interno che legge la chiave, dove il modello lo permette, oppure si converte la serratura a cilindro europeo;
serratura vecchia o rovinata: se i ricambi non si trovano o la serratura è già malandata, si passa al cambio della serratura.

Non dimenticare le altre serrature del mazzo: se le chiavi perse aprivano anche cantina, garage o portone, quei cilindri vanno valutati con lo stesso criterio. Se ti stai chiedendo se sia sempre necessario cambiare qualcosa, l’articolo chiavi perse: bisogna sempre cambiare la serratura? risponde proprio a questa domanda.

Chiavi protette e tessera di proprietà

Se le tue chiavi sono protette, insieme al cilindro hai ricevuto una tessera con un codice: senza quella, le copie non si fanno. La tessera ti permette di ordinare chiavi nuove anche se le hai perse tutte, ma attenzione: le copie nuove aprono la porta esattamente come quelle perse. Se c’è il rischio che qualcuno usi le vecchie, la copia non ti protegge e serve un cilindro nuovo.

Se insieme alle chiavi hai perso anche la tessera, di solito conviene cambiare il cilindro: con i sistemi protetti, senza tessera non puoi ordinare altre copie. Come funziona il sistema è spiegato nella pagina sulla duplicazione delle chiavi e nell’articolo su come duplicare una chiave protetta.

Quanto costa rimettere in sicurezza la porta

Il conto mette insieme fino a tre voci: l’apertura, se non puoi entrare; il cilindro o la serratura nuovi; le copie aggiuntive. Su ognuna pesano il tipo di serratura, il livello di sicurezza scelto e l’orario. Il listino:

Ti diciamo il prezzo, o almeno una forbice, prima di iniziare, insieme alla differenza di costo tra le soluzioni possibili. Se hai una polizza sulla casa, controlla se prevede un rimborso per il fabbro o per il cambio delle serrature. Tutte le tariffe sono nella pagina dei prezzi; per i capoluoghi ci sono anche pagine locali, come quella sulle chiavi perse a Parma.

Come limitare i danni la prossima volta

non attaccare alle chiavi targhette con nome o indirizzo;
tieni separate le chiavi di casa da quelle dell’auto, dove spesso ci sono documenti con il tuo indirizzo;
lascia una copia a una persona di fiducia e annota chi ha le altre;
conserva la tessera delle chiavi protette in casa, lontana dalle chiavi;
valuta una serratura elettronica: codici e tessere persi si cancellano senza toccare la porta.

Dove interveniamo per chiavi perse

Interveniamo nelle province di Parma, Reggio Emilia, Modena, Bologna e Piacenza.

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Domande frequenti

Ho perso le chiavi ma non i documenti: devo cambiare il cilindro?

Non è obbligatorio. Se le hai perse lontano da casa e nel mazzo non c’era nulla che porti al tuo indirizzo, il rischio è basso e puoi limitarti a fare copie nuove. Se però le hai perse vicino a casa, o nel tuo condominio ti conoscono in tanti, cambiare il cilindro è la scelta più prudente.

Quanto tempo serve per cambiare il cilindro?

Se la misura è comune e la porta è aperta, è un lavoro breve. Richiede più tempo se bisogna prima aprire la porta, se il cilindro ha una misura particolare o se si tratta di una doppia mappa da convertire.

Il cilindro si può cambiare anche di notte?

Sì: se le chiavi sono state rubate con i documenti e non vuoi passare la notte con la porta a rischio, il cambio si fa anche fuori orario, purché ci sia un cilindro della misura adatta. In alternativa si monta un cilindro provvisorio e quello definitivo si sceglie con calma. Le eventuali maggiorazioni notturne sono indicate nel listino.

Le chiavi rubate erano quelle del negozio: cosa cambia?

Bisogna pensare a tutte le porte a cui davano accesso: ingresso, retro, magazzino, armadi e serrande. Se nel mazzo c’erano anche il telecomando o il badge dell’allarme, avvisa chi gestisce l’impianto perché li disattivi. Conviene sistemare tutto prima di riaprire il negozio.

Sono in affitto: chi paga il cambio del cilindro?

Dipende dal contratto e da cosa è successo, quindi parlane con il proprietario, possibilmente prima dell’intervento. Per i casi dubbi senti un’associazione degli inquilini o un legale.

Ho perso le chiavi di una seconda casa: cosa cambia?

Il rischio è più alto, perché una casa vuota per settimane, come molte seconde case in Appennino, non ha nessuno che si accorga di un ingresso. Conviene cambiare il cilindro prima di tornarci e, nel frattempo, chiedere a una persona di fiducia di dare un’occhiata alla porta.

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