Perdita d’acqua a Imola: rete di Hera, teleriscaldamento o impianto di casa?
A Imola l’acqua fino al contatore è di Hera, molti palazzi si scaldano con il teleriscaldamento e in centro i tubi sono stati rifatti a pezzi: ecco come capire da dove arriva la perdita e chi chiamare.
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- Prezzo detto prima di iniziare
- Fattura o ricevuta per ogni lavoro
Quando a Imola trovi acqua dove non dovrebbe esserci, la prima domanda non riguarda il tubo ma il tratto: di chi è? L’acquedotto è di Hera, una parte dei condomini riceve il calore dalla rete di teleriscaldamento, sempre di Hera, e tutto quello che sta dopo il contatore è impianto privato. Chiudi il rubinetto generale, poi segui le indicazioni di questa pagina. La sequenza completa dei primi minuti è già spiegata nella guida sulle perdite domestiche.
Marciapiede, pozzetto e contatore: dove comincia il lavoro di Hera
Secondo Hera, che la gestisce, la rete idrica comunale supera i 750 chilometri di condotte. Il gestore la rinnova a tratti, partendo da quelli che si rompono più spesso: a Ponticelli, per esempio, ha sostituito quasi tre chilometri di tubature soggette a rotture. Se l’acqua affiora dall’asfalto, dal marciapiede o dal pozzetto del contatore, il guasto è suo: il pronto intervento acqua e fognature risponde gratis all'800 713 900, giorno e notte.
Dal contatore in avanti decidi tu chi chiamare e paghi tu la riparazione. In quel tratto rientrano tubi sotto traccia, raccordi, flessibili, scaldabagno e, nei palazzi, le tubazioni comuni. Prima di toccare qualcosa fotografa i numeri del contatore: la lettura ti servirà per l’assicurazione e per discutere un’eventuale bolletta gonfiata dalla perdita.
Calorifero o acquedotto? Il caso del teleriscaldamento
Imola ha una rete di teleriscaldamento di Hera, alimentata dalla centrale di cogenerazione di via Casalegno e da caldaie di riserva. Negli edifici allacciati i termosifoni non dipendono da una caldaia: il calore arriva da uno scambiatore collocato in un locale tecnico, la sottostazione, dove entrano i tubi della rete.
Questo cambia la prima telefonata. Se l’acqua esce nel locale della sottostazione, avvisa l’amministratore e il pronto intervento teleriscaldamento di Hera, all'800 713 699. Se invece gocciola un calorifero, una valvola termostatica o un tubo del riscaldamento dentro l’appartamento, si tratta dell’impianto dell’edificio o di casa tua: chiudi le valvole del termosifone, se le hai, e chiamaci. Una macchia tiepida sul pavimento fa pensare al riscaldamento più che all’acqua del rubinetto. Il confine preciso tra rete e impianto lo fissa il contratto di fornitura: nel dubbio, chiama prima Hera.
Dentro le vecchie mura: tubi rifatti a pezzi e botteghe al piano terra
Nel centro storico, tra piazza Matteotti e la Rocca Sforzesca, si vive in palazzi e case in mattoni divisi in appartamenti, spesso sopra un negozio o un androne comune. Gli impianti sono stati rinnovati un pezzo alla volta. Così un bagno appena rifatto può essere collegato a un tratto in ferro rimasto nel muro, e proprio nel punto dove i due materiali si incontrano compare la goccia.
Capita che se ne accorga per primo il commerciante sotto casa, quando vede la macchia sul soffitto della bottega. Lascialo entrare, chiudi il generale e, se l’acqua è vicina a luci o prese, stacca la corrente da quel lato. Nei muri antichi conviene non aprire tracce a caso: per trovare il punto esatto usiamo la ricerca perdite con strumenti, che limita le demolizioni a quanto serve davvero.
Pedagna, Zolino, Campanella: quando cede la parte comune
Nei quartieri cresciuti attorno al centro, come Pedagna, Zolino, Campanella e Marconi, ci sono condomini e palazzine di epoche diverse. Qui la perdita che fa più danni nasce spesso nei montanti, i tubi verticali che portano l’acqua a tutti i piani. Sono una parte comune: la riparazione la ordina l’amministratore, anche se l’acqua compare dentro il tuo bagno.
Quando l’acqua passa da un appartamento all’altro, ogni famiglia fotografa i propri danni, con data e ora, prima di asciugare. Su come si dividono spese e responsabilità trovi una guida nella pagina sulla perdita in condominio; per i casi dubbi chiedi all’amministratore e, se serve, a un legale.
Colline verso Montecatone e campagne verso il Sillaro
A sud il comune sale verso le colline, con cime poco sopra i 300 metri, ville e casolari ristrutturati verso Montecatone, Pediano e Linaro. Spesso il contatore sta a bordo strada e la casa più in alto: se il tubo si rompe lungo il vialetto, nessuno lo vede. Te ne accorgi da una striscia d’erba più verde del resto, dall’acqua che arriva con meno forza al piano di sopra o da una bolletta di Hera fuori misura. Nelle notti di gelo, poi, i primi a soffrire sono i rubinetti esterni e i tubi del garage.
Verso nord le case di campagna hanno visto da vicino le piene del Sillaro, uscito dagli argini anche a Sesto Imolese nel settembre 2024. Se in cantina c’è acqua dopo giorni di pioggia, guarda il contatore con tutti i rubinetti chiusi: se resta fermo, è probabile che l’acqua arrivi dal terreno e non dai tubi. La differenza la spieghiamo nell’articolo su umidità o perdita.
Al telefono dicci se sei dentro le mura, in un quartiere, in collina o in una frazione, e se l’edificio è allacciato al teleriscaldamento. Prima di aprire un muro ti diciamo quanto costa, o almeno una forbice; a riparazione finita ricevi fattura o ricevuta, che servirà anche all’assicurazione del palazzo. Le zone servite e i tempi stimati sono nella scheda del comune di Imola, e tutte le urgenze su acqua e scarichi partono dalla sezione idraulico.
Altre urgenze a Imola
Domande frequenti
Dal marciapiede davanti a casa esce acqua: chiamo voi?
No, prima Hera: fino al contatore la rete è sua e il pronto intervento acqua e fognature risponde gratis all'800 713 900. Chiamaci se l’acqua entra in casa o se, dopo la riparazione, cede un raccordo dalla tua parte del contatore.
Il palazzo ha il teleriscaldamento e perde un termosifone: è un guasto di Hera?
Di solito no: calorifero, valvole e tubi dell’appartamento sono impianto privato e li ripariamo noi. Se però l’acqua esce nel locale della sottostazione, dove arrivano i tubi della rete, avvisa l’amministratore e il pronto intervento teleriscaldamento di Hera all'800 713 699.
Dal soffitto del negozio sotto casa scende acqua: cosa devo fare?
Chiudi il rubinetto generale del tuo appartamento e guarda se il gocciolio rallenta. Se si ferma, la perdita è da te: chiamaci e avvisa il negoziante. Se continua, il tubo può essere di un vicino o di una parte comune, e va avvisato l’amministratore.
Venite anche in collina o a Sesto Imolese di notte?
Sì: il telefono risponde a qualsiasi ora, festivi compresi, e copriamo l’intero territorio comunale. Per le case isolate indicaci qualcosa che si veda dalla strada, come una chiesa, un incrocio o il nome del podere.
Fonti
- Hera, pagina Assistenza – per acquedotto e fognature dell’area Imola-Faenza vale l'800 713 900, per il teleriscaldamento l'800 713 699; chiamate gratuite, ottobre 2026
- Gruppo Hera – Rinnovo della rete idrica in via Ponticelli Pieve, marzo 2017 – la rete idrica di Imola supera i 750 km; sostituiti due tratti da 1.400 metri di tubature soggette a rotture
- Gruppo Hera – Centrale di cogenerazione di Imola, 21 novembre 2024 – impianto di via Casalegno e caldaie di backup che garantiscono il teleriscaldamento agli utenti
- Relazione Arpae sulle piene del settembre 2024, pubblicata dalla Regione – il Sillaro supera gli argini anche a Sesto Imolese
- Imola – Wikipedia – centro storico, quartieri, colline a sud con cime fino a 323 metri
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