Ricerca di perdite e infiltrazioni a Reggio Emilia, ora che l’acqua è di Arca
Dal 2024 il servizio idrico di Reggio è di Arca: a chi telefonare, come chiedere l’agevolazione e come si cerca una perdita o un’infiltrazione dal centro esagonale a Rosta Nuova e alle autorimesse interrate.
- Rispondiamo 24 ore su 24
- Obiettivo: arrivo entro 1 ora
- Fattura o ricevuta per ogni lavoro
Dal 1° gennaio 2024 il servizio idrico di Reggio Emilia non è più di Ireti: il gestore è Arca, e sul campo opera Iren Acqua Reggio. Se sospetti una perdita occulta il cambio pesa poco sul lavoro da fare, ma pesa su chi avvisare e su quale modulo usare. Qui trovi i numeri giusti e come si cerca una perdita d’acqua o di gas, o un’infiltrazione, nelle case di Reggio. Rispondiamo 24 ore su 24, festivi compresi, e ti diciamo il prezzo, o almeno una forbice, prima di iniziare il lavoro.
Per capire cosa si fa e con quali strumenti, in generale, c’è la pagina sulle perdite occulte e le infiltrazioni.
Arca, Iren Acqua Reggio, Ireti Gas: chi fa cosa e quale numero chiamare
I nomi sono tanti, ma le telefonate da fare sono poche.
| Cosa succede | A chi rivolgersi |
|---|---|
| Acqua che esce in strada o prima del contatore | Pronto intervento idrico per Reggio Emilia, 800 977 910, attivo 24 ore su 24 |
| Odore di gas, in casa o per strada | Pronto intervento di Ireti Gas, 800 010 020, oppure il 112 |
| Bolletta con consumi anomali | Servizio clienti del gestore, 800 969 696, negli orari indicati |
| Perdita dopo il contatore, nascosta | A noi, per trovare il punto e ripararla |
| Termosifoni freddi in tutto il palazzo | Amministratore, che segnala il guasto a chi gestisce il teleriscaldamento |
La ricerca delle perdite di gas sull’impianto interno viene dopo che la situazione è stata messa in sicurezza. Se il palazzo è allacciato al teleriscaldamento, spesso il gas in casa serve solo al piano cottura: il tratto da controllare è corto, e l’indizio tipico è il consumo che non scende quando i fornelli sono spenti. In una casa con caldaia, invece, la prova di tenuta va fatta sull’intera linea. Sul tubo può lavorare solo chi ha i requisiti del DM 37/08: chiedi di vedere il certificato di riconoscimento.
Consumi fuori misura: la domanda di agevolazione con il modulo valido per Arca
Il modulo del gruppo Iren per l’agevolazione sulle perdite occulte vale anche per ARCA S.r.l. e il nome è scritto in testa alla pagina: controllalo prima di spedire, perché sul sito restano anche modelli più vecchi.
I passaggi sono tre.
- Segnalare. Allo sportello, al call center o con il modulo di segnalazione, entro 90 giorni solari da quando hai rilevato la perdita o dalla comunicazione di consumo anomalo.
- Riparare. Entro 90 giorni solari dalla prima segnalazione. Conta la fattura della ditta, che noi rilasciamo come fattura o ricevuta, con la lettura del contatore a lavoro finito.
- Fare domanda. Con il modulo, la fattura e la copia di un documento d’identità.
Serve un aumento dei consumi di almeno il 30% sulla tua media giornaliera. Restano fuori le perdite visibili, come quelle da rubinetti, servizi igienici, addolcitori, idranti, impianti d’innaffio e pozzetti ispezionabili. Lo sconto riguarda solo l’acqua consumata in più, e si può chiedere una volta ogni due anni.
Se stai ancora cercando di capire se la perdita c’è, parti dalla guida su contatore che gira e bolletta alta. Per i pavimenti da salvare, dal cotto alla graniglia, c’è la pagina sulla ricerca di perdite d’acqua a Reggio Emilia.
L’esagono del centro: quando l’acqua viene dall’alto e non si sa da quale proprietà
Il centro storico è un esagono allungato, chiuso dai viali nati sul tracciato delle mura. I palazzi sono divisi tra appartamenti, uffici e negozi, e sopra le stesse stanze si incontrano tetti, abbaini e terrazzini di proprietari diversi.
Per un’infiltrazione questo è il vero problema. Finché non si sa da dove entra l’acqua, ognuno può dire che non è colpa sua. Per questo la ricerca va fatta con le chiavi di tutti: si sale nel sottotetto, si misura l’umidità sui muri esterni, si guardano gronde e pluviali, che a volte perdono dentro la muratura. Nei muri spessi l’acqua impiega tempo, e una parete può continuare a bagnarsi anche giorni dopo la pioggia. Ne parliamo nella pagina sulle infiltrazioni nei muri dopo la pioggia.
Corso Garibaldi ricalca il vecchio letto del Crostolo, deviato fuori dalle mura in tempi antichi. È una bella storia, ma da sola non spiega un muro bagnato: per sapere se l’acqua in una cantina del centro viene dal terreno, da uno scarico o da un tubo bisogna misurare. Diffida di chi ti dà la risposta senza aver fatto una prova.
Rosta Nuova e i tetti in coppi del dopoguerra
Tra il 1956 e il 1961 il quartiere INA-Casa di Rosta Nuova è nato con palazzine in mattoni a vista e tetti in coppi. Sono case di valore, e proprio il mattone a vista cambia la ricerca: niente intonaco che segnala per tempo con una macchia, e giunti che con gli anni possono far passare l’acqua spinta dal vento.
Attorno, a Ospizio, Santa Croce e San Pellegrino, la città del dopoguerra è fatta di condomini con balconi e terrazzi rifatti in momenti diversi. Lì le domande più comuni riguardano il proprietario del piano di sopra, il terrazzo condominiale e chi paga la prima ricerca. Per le prove sul balcone c’è la pagina sulle infiltrazioni dal terrazzo. Per l’ultimo piano è utile la guida sulle infiltrazioni dal tetto. La parte condominiale va sempre sentita con l’amministratore.
Autorimesse interrate: il Crostolo, i temporali e la zona nord
Nei palazzi più recenti e verso Mancasale ci sono autorimesse interrate, rampe e pozzetti con pompe. Nell’ottobre 2024, dopo piogge eccezionali, il Crostolo è uscito dagli argini a Cadelbosco di Sopra, poco a nord della città, e sono state ordinate evacuazioni. Non serve però un evento così per trovare acqua in un box: in un garage l’infiltrazione lenta e l’allagamento sono due problemi diversi.
- Acqua che arriva in poche ore durante un temporale: rampa, griglia, pompa. È materia da cantina allagata a Reggio Emilia.
- Macchia bianca sui muri e pozza sempre nello stesso punto: spinta del terreno e giunti del muro contro terra. La guida è nella pagina sulle infiltrazioni in garage e cantina.
- Gocce dal soffitto del box: può essere il giardino pensile o il cortile sopra, oppure un tubo condominiale. Qui serve l’amministratore, perché le parti interessate sono comuni.
Verso la Bassa: crepe del 2012 e acqua che trova la strada
Nel Reggiano il terremoto del maggio 2012 ha pesato soprattutto a nord. Il rapporto della Regione mette Reggiolo tra i comuni con i danni più gravi e cita danni anche a Guastalla e Novellara. Se hai una casa da quelle parti, le lesioni riparate meritano un’occhiata quando compare una macchia nuova.
Una crepa lungo il muro esterno può far entrare la pioggia, e un tubo incassato in un muro che si è mosso può perdere su un raccordo. La ricerca, in questi casi, confronta il disegno delle fessure con quello dell’umidità, e chi ha i documenti della riparazione fa bene a tenerli a portata di mano. Sulle case rimesse in piedi dopo le scosse c’è la guida sulle abitazioni ricostruite dopo il sisma. In provincia lavoriamo anche a Guastalla e a Novellara.
Fuori orario a Reggio: la notte, la domenica e i festivi
Rispondiamo a qualsiasi ora. Non sempre, però, ha senso aprire un muro alle due di notte, e in centro, tra varchi e portoni, una ricerca di giorno è più semplice. Ecco quando chiamarci senza aspettare:
- l’acqua non si ferma chiudendo il rubinetto generale;
- l’acqua sta raggiungendo prese, quadri o il piano di sotto;
- il contatore gira veloce e non riesci a capire dove vada l’acqua.
Quando invece la macchia è ferma e asciutta al tatto, fotografala, annota la lettura del contatore e chiamaci al mattino. Di notte e nei giorni festivi può aggiungersi una maggiorazione, compresa nella cifra che ti diciamo prima. Le regole del servizio sono nella pagina del pronto intervento 24 ore su 24.
Una ricerca economica o un prezzo che capisci?
Per una ricerca perdite conviene un prezzo economico solo se dentro ci sono le prove che servono: una somma bassa che finisce con un muro aperto a caso non è un risparmio.
La differenza la fanno accessi, numero di appartamenti coinvolti e lunghezza dei tratti da provare. In centro conta se si passa da un cortile o se tutto va portato a mano per le scale. Le altre voci sono nella pagina dei prezzi, e nella pagina sul costo di una ricerca perdite trovi come si forma la cifra. Per entrare in ZTL, dove i varchi elettronici chiedono il permesso, al telefono ti chiediamo indirizzo, civico e se c’è un passo carraio.
Perdite e infiltrazioni nei comuni della provincia di Reggio Emilia
Reggio Emilia e prima cintura
Bassa reggiana, verso il Po
Correggio e pianura verso Modena
Val d’Enza reggiana
Scandiano, Casalgrande e colline del Secchia
Appennino reggiano
La mappa di Google si apre solo se la chiedi: da quel momento Google può usare i suoi cookie.
Domande frequenti
In bolletta vedo un nome nuovo: devo rifare la pratica aperta con Ireti?
Non è una domanda a cui possiamo rispondere noi: dipende da quando è stata aperta e da cosa ti ha scritto il gestore. Chiama il servizio clienti all'800 969 696 con il codice contratto e chiedi a che punto è. Tieni da parte fatture e letture.
Perde il tubo tra il contatore e la villetta a Rivalta o a Coviolo: è una perdita occulta?
Può esserlo, se è interrato e non si vede. Se l’acqua affiora in superficie conta il fatto che sia visibile, e il gestore valuta il caso. Fotografa contatore e terreno prima di scavare, e segnala subito.
Ho il teleriscaldamento: come mi accorgo di una perdita nei termosifoni?
Non dal tuo contatore, di solito, perché il circuito è condominiale. Gli indizi sono macchie vicino ai tubi e rabbocchi segnalati dall’amministratore. La ricerca va organizzata con lui, e si usa la termocamera sui tubi caldi.
A Rosta Nuova posso far aprire il muro in mattoni a vista?
Prima di aprire una facciata senti l’amministratore e, se ci sono vincoli, il Comune: sono scelte da concordare prima. La ricerca dall’interno, con misure e termocamera, non tocca la muratura.
C’è odore di gas solo in cantina: chi devo chiamare?
Il pronto intervento gas di Ireti Gas o il 112, dopo aver aperto le finestre ed essere uscito. Non provare a capire da solo da dove viene, e non accendere le luci della cantina.
Il garage interrato si bagna ogni inverno: cerco una perdita o un’infiltrazione?
Guarda se l’acqua è limpida e se cresce con le piogge lunghe: fa pensare a un’infiltrazione dal terreno. Se invece compare anche a giorni asciutti, dopo l’uso degli scarichi, o sale il consumo, vanno controllati i tubi condominiali.
Fonti
- Reggionline – Più interventi sulle reti idriche, investiti da Arca 30 milioni – Arca gestisce il servizio idrico integrato della provincia dal 1° gennaio 2024.
- ATERSIR – PNRR servizio idrico, il depuratore di Mancasale – Iren Acqua Reggio opera per conto del gestore Arca.
- IRETI – Pronto intervento – acqua per Reggio Emilia 800 977 910 e gas 800 010 020, attivi 24 ore su 24 (consultato a novembre 2026).
- TED, avviso 401539-2026 – lavori su reti a Reggio Emilia per conto di Iren Acqua Reggio e Ireti Gas.
- Gruppo Iren – Perdite occulte – procedura, termini, documenti e servizio clienti 800 969 696.
- Gruppo Iren – Disciplinare perdite occulte – condizioni per l’agevolazione.
- Gruppo Iren – Modulo di segnalazione della perdita occulta, 2025 – valido anche per ARCA S.r.l.
- Normattiva – DM 37/2008, art. 3 – imprese che possono lavorare sugli impianti e certificato di riconoscimento.
- Wikipedia – Reggio Emilia – centro esagonale, corso Garibaldi sull’antico alveo del Crostolo, espansione del dopoguerra.
- Atlante dell’architettura contemporanea – Quartiere Rosta Nuova – quartiere INA-Casa, 1956-1961, in mattoni a vista con tetti in coppi.
- Il Post – Le piogge in Emilia-Romagna, 20 ottobre 2024 – il Crostolo esonda nel comune di Cadelbosco di Sopra, evacuazioni.
- Regione Emilia-Romagna – Rapporto sul terremoto del 2012 – danni a Reggiolo, Guastalla, Novellara.
- Il Resto del Carlino – ZTL, il percorso si completa – varchi elettronici e accesso con permesso.
Ricerca perdite e infiltrazioni a Reggio Emilia, anche di notte
Descrivi il problema al telefono o su WhatsApp: ti diciamo tempi e prezzo prima di partire.
