Infiltrazioni e perdite nascoste a Modena: crepe del 2012, canali coperti e bollette Hera
Dalle lesioni del sisma nei palazzi dentro i viali alle cantine tra Secchia e Panaro: come si cerca un’infiltrazione o una perdita nascosta a Modena, chi chiamare per acqua e gas e quali tutele chiedere.
- Rispondiamo 24 ore su 24
- Obiettivo: arrivo entro 1 ora
- Fattura o ricevuta per ogni lavoro
Il terremoto del maggio 2012 ha lasciato a Modena danni rilevanti al patrimonio storico, soprattutto alle chiese, e danni anche a scuole, sedi pubbliche ed edifici monumentali. Da allora, dentro i viali, una crepa non è solo un problema di muri: può essere la via da cui entra la pioggia. È uno dei motivi per cui qui un’infiltrazione o una perdita nascosta si cercano con metodo, prima di aprire. Rispondiamo 24 ore su 24, festivi compresi, e ti diciamo il prezzo, o almeno una forbice, prima di iniziare il lavoro.
La spiegazione generale delle prove è nella pagina sulla ricerca di perdite di acqua e gas e di infiltrazioni. Qui ci sono i fatti di Modena: chi chiamare, cosa dice la bolletta e dove guardare.
Dopo le scosse: le lesioni che fanno entrare la pioggia dentro i viali
Palazzi nobiliari, ex conventi e case con il portico hanno muri spessi e tetti rimaneggiati molte volte. Un movimento del terreno può aver aperto una fessura lungo un cornicione, staccato una scossalina o spostato qualche coppo, anche quando la struttura è stata poi riparata. L’acqua trova la strada alla prima pioggia con vento, e magari si fa vedere molto tempo dopo.
Per distinguere un’infiltrazione da un tubo si parte da due confronti:
- La mappa delle fessure e quella dell’umidità. Se coincidono su una parete esterna, il sospetto è sulla muratura.
- Il meteo e la macchia. Se la macchia cresce solo dopo la pioggia, l’impianto passa in secondo piano; se si allarga col bel tempo, si controllano i tubi.
Si usano l’igrometro, che misura l’umidità, e la termocamera, e se serve si fa una prova mirata con l’acqua. Le segnalazioni più utili sono foto con la data e la direzione del vento, se la ricordi. La guida sulle infiltrazioni nei muri spiega i passaggi, quella sulle infiltrazioni dal tetto cosa guardare in un sottotetto. Sulle case riparate dopo il terremoto c’è la guida sulle case ricostruite dopo il sisma del 2012.
Due numeri da salvare: HERAcquaModena per l’acqua, Inrete per il gas
Dal 1° luglio 2025 il servizio idrico di Modena è gestito da HERAcquaModena, società del gruppo Hera, con pronto intervento acqua all'800 713 888. La rete gas della città è di Inrete Distribuzione Energia, anch’essa del gruppo Hera: il numero è l'800 713 666, gratuito e attivo 24 ore su 24. Sono due servizi distinti, e confonderli fa perdere tempo.
Una ricerca sull’impianto dopo il contatore si fa una volta messa in sicurezza la situazione: prova di tenuta con il manometro, poi rilevatore elettronico lungo tubi e raccordi. Il percorso completo è nella pagina sulla ricerca delle fughe di gas. Gli impianti gas ricadono nel DM 37/08, e possono lavorarci solo imprese con i requisiti di legge: chiedi sempre di vedere il certificato di riconoscimento.
Tutela minima o Fondo fughe: cosa cambia sulla bolletta alta
Hera distingue due livelli per le perdite occulte, cioè quelle non affioranti e non rilevabili con la normale attenzione. Le condizioni qui sotto vengono dal regolamento Hera nella versione di luglio 2022, l’ultima che abbiamo potuto leggere.
| Tutela minima | Fondo fughe acqua | |
|---|---|---|
| Per chi | Per tutti gli utenti | Per chi aderisce, con un contributo annuo in bolletta |
| Quando scatta | Consumo di fuga almeno doppio della media di riferimento | Volume oltre l'80% rispetto al consumo medio, con franchigia di 50 metri cubi |
| Cosa ottieni | Acqua a metà della tariffa base sull’eccedenza, con franchigia del 30%; niente fognatura e depurazione | Rimborso dell’importo eccedente, entro il limite del regolamento |
| Ogni quanto | Non prima di 3 anni dall’ultimo accesso | Limite di 20.000 euro nel biennio |
Da quando il gestore è HERAcquaModena conviene chiedere conferma delle condizioni in vigore, e controllare in bolletta se aderisci al Fondo. I documenti da preparare, dalla fattura alla foto del tubo e del contatore, sono elencati nella pagina sulla ricerca di perdite d’acqua a Modena. Per il primo controllo c’è la pagina su contatore che gira e consumi anomali. Rilasciamo fattura o ricevuta: è il primo documento che ti verrà chiesto.
Corso Canalgrande e corso Canalchiaro: cosa c’è sotto le cantine del centro
I nomi delle strade lo dicono: i canali medievali di Modena oggi corrono chiusi in condotti sotterranei. Una cantina umida in centro può far pensare subito a quell’acqua. A volte è vero che c’è più umidità nel terreno, ma nessuno può dirlo guardando la mappa, e il sospetto non basta per scegliere il rimedio.
Si procede per esclusione: si chiudono tutti i rubinetti e si guarda il contatore; si guarda se l’acqua è sporca o limpida, se sale con le piogge o quando si usano gli scarichi. Dove la fognatura è mista, come ricorda il Comune in un atto del gennaio 2025, in caso di sovraccarico l’acqua può uscire anche dalle caditoie, e dentro casa il rimedio è la valvola di non ritorno sul proprio allaccio. È un problema diverso dall’infiltrazione, ma in cantina i due si confondono spesso. La guida sulle infiltrazioni in cantina ti aiuta a distinguerli. Se è entrata acqua sporca, puoi valutare una sanificazione dopo l’allagamento, su appuntamento.
Da San Matteo ad Albareto: seminterrati verso il Secchia
Il 19 gennaio 2014 l’argine destro del Secchia ha ceduto a San Matteo, a nord della città, allagando la zona di Albareto e i comuni di Bastiglia e Bomporto. Il 6 dicembre 2020 è stato il Panaro a rompere, a Gaggio di Castelfranco Emilia, tra Castelfranco e Nonantola. Sono eventi rari, ma chi vive nelle frazioni a nord conosce bene cosa lascia l’acqua nei muri bassi.
Se abiti in queste zone, le cose da verificare sono tre: se dopo l’alluvione il muro è stato davvero asciugato o solo ritinteggiato, se i tubi sottotraccia sono stati provati, se le bocche di lupo, cioè le aperture delle cantine a filo terra, sono state risistemate. Quando il muro resta bagnato molto a lungo, le misure nel tempo dicono se l’acqua continua ad arrivare o se è solo lenta ad asciugare. Per l’emergenza vera, con l’acqua che sale, c’è la pagina sull'allagamento a Modena.
Villaggi artigiani e condomini: tetti di laboratori e vicini di sotto
A Modena Ovest e Modena Est i villaggi artigiani nati dagli anni Cinquanta hanno messo insieme abitazioni e laboratori. In queste costruzioni la copertura del laboratorio e quella della casa spesso si toccano, e i punti di giunzione, con le lattonerie, sono i primi da guardare quando compare una macchia. Per chi lavora conta fermare l’attività il meno possibile: dicci gli orari, e cosa non si può spegnere.
Nei condomini del dopoguerra il tema è diverso. Terrazzi, balconi e giunti di facciata portano l’acqua al piano di sotto, dove nasce la lite con il vicino. Si comincia con colorante e prove di allagamento controllate, documentate con foto. Su come si divide la questione, con l’amministratore, c’è la pagina sulle infiltrazioni in condominio, e per l’acqua che scende dal balcone quella sul terrazzo che perde.
Pronto intervento perdite: cosa fare di notte e nei giorni festivi
Di notte conviene dividere le cose in due. Da una parte ciò che fa danni adesso, dall’altra ciò che va capito con calma.
Chiama adesso se l’acqua non si ferma con il rubinetto generale, se arriva al vicino, a prese o quadri, se il contatore corre e non trovi perché. Per il gas e per l’acqua in strada, i numeri di prima.
Può aspettare il giorno dopo se la macchia è ferma, o se si tratta di un muro di cantina umido da tempo. Una termocamera lavora meglio quando l’impianto è in funzione, e l’umidità si misura meglio con la casa in condizioni normali.
La domenica e nei festivi si può aggiungere la maggiorazione del listino, già compresa nella cifra che ti diciamo prima. Il servizio è descritto nella pagina del pronto intervento.
Quanto costa capire da dove viene l’acqua
Cerchi una ricerca economica? Più del numero finale, chiedi cosa comprende: prove su quanti tratti, accesso a quali locali, se la riparazione è inclusa o a parte.
La cifra dipende soprattutto da quanto è esteso l’impianto e da quante persone devono aprire la porta. Trovi le voci nella pagina dei prezzi e altri dettagli nella guida al preventivo per una ricerca perdite.
In centro i varchi della ZTL sono attivi 24 ore su 24 e serve un permesso: dicci via, civico e se c’è un cortile. Nei condomini avvisa l’amministratore per cantine, sottotetti e colonne. Nelle frazioni, indica un punto di riferimento facile da trovare.
Perdite e infiltrazioni nei comuni della provincia di Modena
Modena e pianura attorno alla città
Carpi e Terre d’Argine
Bassa modenese (Area Nord)
- Mirandola
- Finale Emilia
- San Felice sul Panaro
- Concordia sulla Secchia
- San Possidonio
- Cavezzo
- Medolla
- Camposanto
- San Prospero
Sassuolo e distretto ceramico
Vignola e Terre di Castelli
- Vignola
- Spilamberto
- Castelnuovo Rangone
- Castelvetro di Modena
- Savignano sul Panaro
- Marano sul Panaro
- Guiglia
- Zocca
Frignano e Appennino modenese
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Domande frequenti
Dopo il sisma mi hanno riparato la casa: il tecnico che ha seguito i lavori può aiutare?
Sì, se è ancora reperibile: progetto e foto dei lavori dicono dove sono state fatte le riparazioni e dove passano gli impianti. Tienili a portata di mano. La ricerca parte da lì e va a verificare sul posto.
Il Fondo fughe è già attivo nella mia bolletta?
Secondo il regolamento che abbiamo letto, per i nuovi contratti l’adesione è attiva salvo rinuncia scritta, e si può recedere. Guarda in bolletta se c’è la voce, e chiedi al gestore se vale ancora con HERAcquaModena.
Il garage vicino a corso Canalgrande si bagna: è colpa del canale?
Senza misure nessuno può dirlo. La prima cosa è escludere tubi e scarichi, poi si osserva se l’acqua segue le piogge. La presenza di un vecchio canale nei dintorni è un’ipotesi da controllare, non una spiegazione.
Il pronto intervento gas di Inrete viene anche se la fuga è dentro casa?
Secondo ARERA il pronto intervento del distributore si può chiamare anche per le fughe dopo il punto di riconsegna, e il servizio è gratuito. Il lavoro sul tuo impianto, poi, va fatto da un’impresa con i requisiti.
Il mio bilocale in centro ha una macchia sul soffitto dopo ogni temporale: chi la paga, la ricerca?
Di solito chi richiede la prova anticipa il costo, poi la spesa segue la responsabilità che emerge. Se il tetto è condominiale, avvisa subito l’amministratore: spesso la ricerca si fa d’accordo con lui.
Quale perdita non vale per le tutele di Hera?
Le perdite di rubinetti, cassette del WC, galleggianti, caldaie, autoclavi e addolcitori sono escluse dal regolamento. Se il guasto è lì, le tutele non si applicano, anche se la bolletta è alta.
Fonti
- Comune di Modena – Ordine del giorno del Consiglio comunale sul sisma, 2012 – danneggiamenti a scuole, sedi municipali, edifici monumentali e danni rilevanti al patrimonio storico.
- Nasce HERAcquaModena – Gruppo Hera, 15 luglio 2025 – gestione del servizio idrico dal 1° luglio 2025; pronto intervento acqua 800 713 888.
- Inrete Distribuzione Energia – pronto intervento gas 800 713 666, gratuito e attivo 24 ore su 24.
- Inrete – Comuni serviti, gas – tra i comuni serviti c’è Modena.
- ARERA – Pronto intervento gas – casi in cui si chiama, comprese le fughe dopo il punto di riconsegna.
- Hera – Regolamento delle perdite occulte e del Fondo fughe acqua, versione luglio 2022 – definizione, esclusioni, tutele minime e Fondo.
- Normattiva – DM 37/2008, art. 3 – imprese che possono lavorare sugli impianti e certificato di riconoscimento.
- Comune di Modena, Memo – Modena e le sue acque. La città invisibile – canali chiusi nei condotti sotterranei.
- Comune di Modena – Risposta all’interrogazione sul riflusso di acque nere, 23 gennaio 2025 – fognatura mista e valvola di non ritorno sull’allaccio privato.
- Comune di Modena – Atto sull’alluvione del gennaio 2014 – rotta del Secchia a San Matteo, allagamenti ad Albareto, Bastiglia e Bomporto.
- Arpae – Rapporto sull’evento del 4-8 dicembre 2020 – rotta del Panaro del 6 dicembre 2020.
- Comune di Modena – Gli esordi del Villaggio artigiano Modena Ovest – nascita del villaggio nel 1953.
- Regione Emilia-Romagna, Catalogo del patrimonio – Villaggio artigiano Modena Est – abitazioni e laboratori.
- Comune di Modena – ZTL – varchi elettronici attivi 24 ore su 24.
Ricerca perdite e infiltrazioni a Modena, anche di notte
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