Contatore elettronico di seconda generazione: cosa cambia per bollette, consumi e casa

Il contatore 2G misura i consumi ogni quarto d’ora e li trasmette ogni giorno: bollette su letture reali e dati consultabili online. Ecco cosa cambia davvero, come avviene la sostituzione e cosa non cambia.

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Pubblicato il 2 novembre 2026.

Con il contatore elettronico di seconda generazione, detto 2G, cambiano soprattutto le misure: i consumi vengono registrati ogni quarto d’ora e trasmessi al distributore ogni giorno, così le bollette si basano su letture reali e tu puoi vedere i tuoi dati online o, con un dispositivo apposito, in tempo reale. Non cambiano il contratto con il venditore, la potenza impegnata né l’impianto di casa, che resta tuo dal contatore in poi.

Il contatore è del distributore, non del venditore che ti manda la bolletta, e la sostituzione la decide e la paga il distributore secondo i piani approvati da ARERA. Qui vediamo come riconoscere un 2G, cosa offre in più, dove leggere i consumi, come funziona la sostituzione e cosa resta compito del tuo impianto. Abbiamo verificato le fonti il 28 ottobre 2026. Il quadro generale su potenza, spostamenti e guasti è nella pagina sul contatore elettrico.

Come riconoscere il contatore di seconda generazione

Il nome cambia da distributore a distributore. Nelle zone servite da e-distribuzione il contatore 2G si chiama Open Meter: ha un display con un pulsante, due piccole luci rosse a sinistra e l’interruttore generale in basso al centro. Premendo il pulsante scorrono:

il codice cliente;
la potenza istantanea in kW, cioè quanta ne stai usando in quel momento;
l’energia prelevata nelle tre fasce orarie, indicate come A1+, A2+ e A3+;
la potenza massima registrata in ogni fascia, indicata come P1, P2 e P3.

Secondo il manuale di e-distribuzione, la luce in alto lampeggia mille volte per ogni kWh consumato: più lampeggia, più stai consumando. Se il tuo distributore è un altro, il modello può essere diverso: il nome del distributore è in bolletta, e il manuale del contatore sul suo sito.

Cosa cambia davvero: misure, letture e bollette

Aspetto	Con il contatore precedente	Con il 2G
Dettaglio delle misure	consumi per fascia oraria	consumi registrati ogni 15 minuti
Trasmissione dei dati	letture periodiche	dati quartorari messi a disposizione ogni giorno
Bollette	possibili consumi stimati	basate su misure reali, secondo ARERA
Consultazione	lettura sul display	display, Portale Consumi e servizi del venditore
Dati in tempo reale in casa	non previsti	possibili con un dispositivo collegato alla Chain 2

Quando ARERA ha fissato le caratteristiche dei 2G, nel 2016, ha riassunto i vantaggi così: fatturazione solo su misure reali e aggiornamento quotidiano dei consumi. Secondo l’Autorità i 2G rendono più efficiente la misura, migliorano la precisione delle fatture e permettono al cliente di vedere e usare le proprie misure in tempo reale.

Per te il vantaggio pratico è uno: sapere quanto e quando consumi. È l’informazione che serve per scegliere la potenza giusta, capire se una tariffa a fasce conviene o accorgerti che qualcosa resta acceso di notte. Se la bolletta è salita senza motivo, la guida su bolletta della luce alta e guasti all’impianto ti aiuta a capire se c’entra l’impianto.

Dove leggere i tuoi consumi: display, portale, app

Il display del contatore. Mostra potenza istantanea, energia per fascia e potenze massime. È il modo più rapido per fare una prova: accendi un apparecchio alla volta e guarda di quanto sale la potenza istantanea.
Il Portale Consumi. È il sito ufficiale di ARERA, gestito da Acquirente Unico, a cui si accede con SPID. Per l’elettricità mostra letture e consumi fino al dettaglio del quarto d’ora, con uno storico fino a 36 mesi in base ai dati disponibili, oltre ai dati del contratto.
I servizi del venditore. Il venditore può mostrare i consumi nell’area clienti o nell’app; il livello di dettaglio dipende dall’offerta.

Il Portale Consumi è utile anche quando cambi venditore, perché i dati restano lì. Come usare queste informazioni per decidere quanti kW ti servono lo spieghiamo nella guida su quanta potenza ti serve davvero.

Chain 2: i consumi in tempo reale dentro casa

La Chain 2 è un canale di comunicazione del contatore 2G dedicato ai dispositivi di casa. Secondo e-distribuzione, viaggia sulle onde convogliate, cioè sui fili dell’impianto elettrico, e collega il contatore a un Dispositivo Utente certificato, un apparecchio di domotica che riceve i dati in tempo reale.

Per attivarla, secondo la pagina di e-distribuzione, si sceglie un fornitore abilitato, detto Asset Provider, che consegna il dispositivo certificato e attiva il servizio. Serve una fornitura in bassa tensione con contatore 2G; con un contatore più vecchio bisogna prima sostituirlo.

A cosa serve in pratica:

vedere su un display o su un’app quanta potenza stai usando, senza scendere al contatore;
avvisarti quando ti avvicini al limite, prima che il contatore stacchi;
far dialogare il contatore con apparecchi che regolano il carico, come una wallbox o un sistema di gestione dei carichi, se il dispositivo lo prevede.

Se pensi alla ricarica dell’auto, leggi anche le guide sulla ricarica dell’auto elettrica a casa e sulla colonnina di ricarica in condominio.

La sostituzione: preavviso, costi e cosa ricevere

Secondo le FAQ di e-distribuzione, la sostituzione è gratuita e al personale non è dovuto alcun compenso; i costi dei contatori 2G sono definiti da ARERA e rientrano nella voce di bolletta per il trasporto e la gestione del contatore. Ecco come funziona, sempre secondo il distributore:

Preavviso. Cinque giorni prima viene affisso un avviso all’ingresso della casa o del condominio, con data e fascia oraria. Chi usa apparecchi elettromedicali che non possono restare senza corrente riceve un preavviso individuale.
Intervento. Dura circa dieci minuti, e la corrente manca solo per pochi minuti.
Se non ci sei. Se il contatore è in uno spazio comune, la sostituzione si fa anche senza di te; se è dentro la tua proprietà, ti lasciano un avviso per fissare un appuntamento.
Documenti. Il distributore rileva la lettura di sostituzione e la registra nel rapporto di sostituzione, che ARERA chiede di mettere a disposizione del cliente.

Se hai dubbi sulle ultime letture del vecchio contatore, ARERA prevede che entro 90 giorni dalla sostituzione tu possa chiedere la verifica del misuratore rimosso tramite il venditore, oppure direttamente al distributore per le sole letture di rimozione.

Il limite di potenza: le stesse regole, più facili da leggere

Il contatore nuovo applica il limite della potenza del tuo contratto. Secondo e-distribuzione, con 3 kW impegnati il contatore tollera senza limiti di tempo fino al 10% in più, cioè 3,3 kW; tra 3,3 e 4 kW puoi prelevare per almeno tre ore; oltre i 4 kW stacca entro due minuti.

Cosa cambia è che ora vedi tutto: la potenza istantanea sul display e le potenze massime per fascia, che finiscono anche in bolletta come media più alta su 15 minuti. Perché esistono due potenze, impegnata e disponibile, e cosa fare quando il contatore stacca lo spieghiamo nella guida su potenza impegnata e disponibile e nella pagina sul contatore che scatta.

Cosa resta compito del tuo impianto

Il contatore misura e limita la potenza; non protegge le persone. Secondo il manuale di e-distribuzione, il suo interruttore non sostituisce il salvavita né le protezioni previste dalla norma CEI 64-8 per l’impianto di casa. Dal contatore in poi l’impianto è tuo: linee, quadro, differenziali e prese seguono le regole del DM 37/08 e vanno curati da un’impresa abilitata.

Di norma la sostituzione del contatore non richiede lavori nel tuo impianto. Se invece in quei giorni noti un salvavita che scatta, luci che calano o prese che scaldano, il contatore nuovo di solito non c’entra: conviene far controllare l’impianto, a partire dalla ricerca del guasto. Per lavori e verifiche c’è la pagina dell'elettricista; se devi spostare il contatore, leggi la guida su come spostare il contatore della luce.

Pagine utili

Domande frequenti

Devo pagare la sostituzione del contatore?

No, secondo e-distribuzione la sostituzione è gratuita e al personale non va dato alcun compenso. I costi dei contatori sono regolati da ARERA e rientrano nella voce della bolletta per il trasporto e la gestione del contatore.

Il contatore nuovo cambia il mio contratto o il venditore?

No. Il contatore è del distributore e la sostituzione non dipende dal venditore: contratto, offerta e potenza impegnata restano quelli di prima. Cambia il modo in cui vengono misurati e trasmessi i consumi.

Dove vedo i consumi ogni quarto d’ora?

Sul Portale Consumi di ARERA, gestito da Acquirente Unico, con l’accesso tramite SPID: per l’elettricità il dettaglio arriva al quarto d’ora, con uno storico fino a 36 mesi. Anche l’area clienti del venditore può mostrarli, secondo l’offerta.

Dopo la sostituzione il contatore stacca più spesso: perché?

Le regole sulla potenza sono quelle del contratto. Se il contatore stacca, controlla sul display la potenza istantanea mentre usi gli apparecchi: se sei oltre il limite, devi ridurre i carichi contemporanei o valutare un aumento; se sei lontano dal limite, potrebbe esserci un guasto da far verificare.

La luce del contatore lampeggia anche di notte con tutto spento: è normale?

La luce in alto lampeggia in proporzione all’energia consumata, mille volte per kWh sull’Open Meter. Con frigorifero, congelatore e apparecchi in standby un lampeggio lento è normale; se resta veloce con quasi tutto spento, guarda la potenza istantanea sul display e, se è alta senza motivo, fai cercare una possibile dispersione di corrente.

Fonti

ARERA – Il distributore può decidere di sostituire il contatore? – piani di sostituzione con i contatori 2G e loro vantaggi: misura più efficiente, fatture più precise, misure visibili in tempo reale. Consultata il 28 ottobre 2026.
ARERA – Garanzie per il cliente in caso di sostituzione programmata del contatore – comunicazione di data e orario, avviso di mancata sostituzione, lettura nel rapporto di sostituzione, verifica del contatore rimosso entro 90 giorni. Consultata il 28 ottobre 2026.
ARERA – Delibera 87/2016/R/eel – specifiche funzionali dei contatori 2G; comunicato su fatturazione su misure reali e aggiornamento quotidiano dei consumi. Consultata il 28 ottobre 2026.
ARERA – Il Portale Consumi – portale gestito da Acquirente Unico, accesso con SPID, consumi elettrici fino al dettaglio quartorario, storico fino a 36 mesi. Consultata il 28 ottobre 2026.
e-distribuzione – Come leggere il contatore elettronico della luce – voci del display, luci, tolleranze di potenza, dati quartorari giornalieri, interruttore che non sostituisce le protezioni dell’impianto. Consultata il 28 ottobre 2026.
e-distribuzione – FAQ Open Meter – sostituzione gratuita, preavviso di cinque giorni, durata di circa dieci minuti, cliente assente, personale con tesserino. Consultate il 28 ottobre 2026.
e-distribuzione – Chain 2 – canale verso i dispositivi utente, attivazione tramite Asset Provider, requisiti della fornitura. Consultata il 28 ottobre 2026.