Senza acqua calda in pieno inverno: i controlli da fare prima di chiamare

Prima di chiamare conviene capire chi scalda l’acqua in casa e cosa si è fermato: gas, corrente, pressione, gelo o un solo rubinetto. Ecco i controlli sicuri, nell’ordine giusto, e come stare al caldo nell’attesa.

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Pubblicato il 2 novembre 2026.

Se resti senza acqua calda in pieno inverno, controlla per prima cosa se manca solo l’acqua calda o anche il riscaldamento; poi verifica che arrivino gas e corrente, guarda il display e il manometro della caldaia, oppure lo scaldabagno, e cerca segni di gelo sui tubi all’aperto. Con questi controlli capisci se basta un’operazione prevista dal libretto d’uso o se serve un tecnico.

Il freddo complica le cose in due modi: l’acqua di rete arriva più fredda, quindi l’apparecchio deve lavorare di più, e tubi e scarichi esposti possono gelare. Per guasti e perdite della caldaia c’è la pagina sulla caldaia che perde acqua; per boiler e scaldabagni quella sullo scaldabagno guasto.

Chi scalda l’acqua in casa tua

Apparecchio	Come lo riconosci	Primo controllo
Caldaia a gas che fa anche il riscaldamento	apparecchio a muro con display e manometro, in cucina, in bagno, sul balcone o in un locale tecnico	display, codice di errore, pressione
Scaldabagno a gas	apparecchio a muro più piccolo, con un tubo dei fumi, di solito in bagno o in cucina	gas, batterie dell’accensione se previste
Scaldabagno elettrico, o boiler	serbatoio bianco con spia e manopola	interruttore, spia, levetta nel quadro
Bollitore a pompa di calore	serbatoio con un’unità che aspira aria, spesso in lavanderia o in garage	display, errori, corrente
Impianto centralizzato	in casa non c’è nessun apparecchio: l’acqua calda arriva dal condominio	chiedi ai vicini e all’amministratore

Con una caldaia che fa anche il riscaldamento, la prima domanda è sempre la stessa: i termosifoni sono caldi?

Manca solo l’acqua calda o anche il riscaldamento?

Cosa succede	Dove guardare
Non funzionano né l’acqua calda né il riscaldamento	la caldaia è ferma: gas, corrente, blocco, pressione
I termosifoni scaldano, l’acqua dei rubinetti resta fredda	la parte della caldaia che scalda l’acqua dei rubinetti, o le impostazioni
L’acqua calda manca da un solo rubinetto	il rubinetto: cartuccia, filtro, miscelatore
L’acqua arriva tiepida quando apri molto	portata alta o calcare nello scambiatore
Manca l’acqua, calda e fredda	tubi gelati, generale chiuso o guasto della rete

Se i termosifoni scaldano ma l’acqua no, controlla prima le impostazioni: modalità estate o inverno, temperatura dell’acqua sanitaria, cioè quella dei rubinetti, ed eventuali programmi. Se è tutto giusto, il guasto è di solito in un componente interno, come il sensore che sente quando apri il rubinetto o la valvola che manda il calore all’acqua sanitaria: lì serve il tecnico.

Se manca da un solo rubinetto, la caldaia funziona e il problema è nel rubinetto. Una cartuccia rovinata o un filtro pieno di calcare possono bloccare l’acqua calda solo lì: ne parla l’articolo sulla cartuccia del miscelatore.

Se arriva tiepida, ricorda che una caldaia istantanea, cioè che scalda l’acqua mentre la usi, ha una potenza fissa. D’inverno l’acqua entra più fredda e, con il rubinetto tutto aperto, la caldaia non riesce a scaldarla abbastanza: prova ad aprire meno e guarda se torna calda. Se invece il problema è peggiorato piano piano, con l’acqua dura della pianura può essere il calcare nello scambiatore.

Gas, corrente e display: i primi tre controlli

Il gas arriva? Prova ad accendere un fornello, se ce l’hai a gas. Se non si accende nemmeno quello, guarda il rubinetto del gas vicino al contatore o sotto la caldaia: se l’hai chiuso tu, per esempio prima di partire, puoi riaprirlo; se non sai chi l’ha chiuso e perché, lascialo com’è. Se il gas non arriva, chiama il pronto intervento del distributore, che si occupa anche delle interruzioni della fornitura ed è gratuito e attivo 24 ore su 24. Nelle case con serbatoio o bombole di GPL, controlla il livello e senti il fornitore.
La corrente arriva? Anche la caldaia a gas ha bisogno di corrente. Se il display è spento, controlla l’interruttore o la spina della caldaia e la sua levetta nel quadro. Se è scattato il salvavita, prima di riarmarlo più volte prova le linee una alla volta.
Cosa dice il display? Un codice fatto di lettere e numeri, una spia rossa o un simbolo lampeggiante indicano di solito un blocco o un’anomalia. Fotografa il display e cerca il codice nel libretto: alcune anomalie si risolvono da sole, altre chiedono lo sblocco. Come si fa, e quante volte, lo spiega la guida sulla caldaia in blocco.

La pressione della caldaia e l’acqua dell’impianto

Molte caldaie si fermano, e smettono di dare anche l’acqua calda, quando la pressione dell’impianto di riscaldamento scende troppo. La leggi sul manometro, l’indicatore a lancetta o in cifre espresso in bar: il valore giusto a impianto freddo è quello del libretto.

Se è bassa e il libretto lo prevede, puoi riportarla al valore indicato con il rubinetto di carico, a caldaia spenta e fredda, aprendo piano e richiudendo bene. I passaggi sono nella guida su come ricaricare l’impianto della caldaia.
Se cala di nuovo in pochi giorni, l’acqua esce da qualche parte: un termosifone, una valvola, la caldaia stessa. Ne parla l’articolo su perché la pressione della caldaia scende.

Il riscaldamento è un circuito chiuso, separato dall’acqua dei rubinetti: rabboccarlo serve alla caldaia per ripartire, non cambia la pressione delle docce.

Il gelo che ferma l’acqua calda

D’inverno alcune cause arrivano da fuori, soprattutto in collina e in Appennino o con la caldaia sul balcone.

Scarico della condensa gelato. Le caldaie a condensazione producono acqua che esce da un tubetto. Se il tubetto passa all’aperto e gela, l’acqua non esce e la caldaia va in blocco. Non smontarlo e non scaldarlo con fiamme: il tecnico lo libera e lo isola.
Tubi dell’acqua fredda gelati. Se da alcuni rubinetti non arriva acqua, né calda né fredda, il ghiaccio può essere nei tubi che passano in locali freddi o lungo i muri esterni. Precauzioni ed errori da evitare sono nella pagina sui tubi congelati.
Caldaia da esterno senza protezione. La funzione antigelo lavora solo se la caldaia ha corrente e gas: dopo un blackout, o con il gas chiuso, non protegge.
Seconda casa riaperta. Se l’impianto è stato svuotato o la caldaia lasciata spenta, prima di riaccendere segui le indicazioni di chi l’ha chiusa: ne parla la guida sulla seconda casa chiusa per l’inverno.

Scaldabagno elettrico, a gas o a pompa di calore

Scaldabagno elettrico. Controlla interruttore, spia e levetta della sua linea nel quadro. Se ha un timer o è programmato per le ore notturne, verifica che l’orario non sia saltato, per esempio dopo un blackout. D’inverno l’acqua calda finisce prima: entra più fredda e per una doccia alla stessa temperatura ne serve di più. Dopo due docce di seguito può servire qualche ora perché il serbatoio torni caldo. Il termostato di sicurezza si riarma solo se il libretto lo prevede e senza aprire il coperchio, perché sotto ci sono i fili sotto tensione: le cause tipiche sono nell’articolo su perché lo scaldabagno non scalda.

Scaldabagno a gas. Puoi fare solo i controlli esterni indicati nel libretto, come cambiare le batterie dell’accensione nei modelli che le hanno. Tutto il resto spetta a un tecnico abilitato. Se si spegne da solo dopo qualche minuto non insistere: può essere il dispositivo che sorveglia l’uscita dei fumi, e il motivo va controllato, come spieghiamo nella guida sul monossido di carbonio.

Bollitore a pompa di calore. Guarda il display, che di solito segnala gli errori con un codice. Se aspira aria da un locale freddo, d’inverno rende meno e può passare alla resistenza elettrica di riserva, se ce l’ha: il libretto spiega come attivarla.

Impianto centralizzato. Chiedi ai vicini se anche loro sono senza acqua calda. Se sì, avvisa l’amministratore o la ditta che gestisce la centrale termica; se manca solo a te, il problema è nel tuo appartamento, in una valvola o nei rubinetti.

Mentre aspetti: restare al caldo senza rischi

Niente fornelli, forno o bracieri per scaldare casa: l’Istituto superiore di sanità li sconsiglia proprio per il rischio di monossido di carbonio.
Stufette elettriche sì, ma collegate direttamente a una presa a muro, non a ciabatte o prolunghe, lontane da tende e coperte e spente quando esci o vai a dormire. Perché le ciabatte non reggono certi carichi lo spiega la guida su ciabatte e multiprese.
Stufe a gas o a combustibile solo in stanze ben ventilate, mai in camera da letto o in bagno.
Per lavarti, scalda l’acqua in una pentola senza riempirla troppo e spostala con calma: con i bambini in giro è il momento in cui ci si scotta.
Bambini piccoli, anziani e persone malate: se anche il riscaldamento è fermo e fuori gela, è un buon motivo per chiamare subito.

Chi chiamare e cosa dirgli

Caldaia ferma, in blocco o con un codice di errore: un tecnico abilitato per caldaie, come quelli della nostra assistenza caldaie. Se la caldaia è in garanzia, controlla prima le condizioni del produttore.
Tubi gelati, perdite, pressione che cala, rubinetti: un idraulico.
Gas che non arriva: il pronto intervento del distributore, al numero in bolletta.
Impianto centralizzato: l’amministratore o la ditta della centrale termica.

Al telefono servono marca e modello dell’apparecchio, il codice sul display, la pressione sul manometro, da quando manca l’acqua calda e cosa hai già provato. Con queste informazioni si capisce subito chi deve venire e con quali ricambi. Se è un’emergenza, il pronto intervento H24 risponde 24 ore su 24, festivi compresi.

Pagine utili

Domande frequenti

La caldaia accende il riscaldamento ma non l’acqua calda: perché?

Se le impostazioni sono giuste, di solito il problema è nella parte che gestisce l’acqua dei rubinetti: il sensore che sente l’apertura del rubinetto, la valvola che devia il calore o lo scambiatore incrostato dal calcare. Sono componenti interni: serve il tecnico, e non ci sono controlli da fare da soli.

Posso far ripartire la caldaia staccando la corrente?

Spegnere e riaccendere può cancellare il messaggio sul display, ma non toglie la causa. Usa il tasto di sblocco come indica il libretto, una volta, dopo aver controllato gas e pressione. Se il blocco torna, chiama il tecnico.

D’inverno l’acqua calda del boiler finisce prima: è un guasto?

Non per forza. L’acqua di rete entra più fredda e per una doccia alla stessa temperatura ne serve di più dal serbatoio, che si svuota prima. Se però finisce molto prima del solito, o non torna calda dopo qualche ora, può esserci calcare sulla resistenza o un termostato che non lavora bene.

Senza acqua calda posso usare una stufetta in bagno?

Solo un apparecchio adatto al bagno e installato come indicano le istruzioni, lontano da vasca e doccia. Una stufetta portatile con la prolunga in bagno mette vicine acqua e corrente. Meglio scaldare la stanza prima e spegnerla mentre ti lavi.

In condominio con l’acqua calda centralizzata, a chi mi rivolgo?

Prima chiedi ai vicini: se manca anche a loro, il guasto è nella centrale termica e lo segue l’amministratore o la ditta che la gestisce. Se manca solo a te, il problema è nel tuo appartamento, per esempio in una valvola o in un rubinetto, e puoi chiamare un idraulico.

Fonti

ARERA: quando e come si può richiedere il pronto intervento gas – il pronto intervento del distributore copre anche interruzioni e irregolarità della fornitura; numero in bolletta, gratuito e attivo 24 ore su 24.
EpiCentro, Istituto superiore di sanità: monossido di carbonio – non usare fornelli, forni o bracieri per scaldare gli ambienti e assicurare una buona ventilazione.
Regione Toscana: monossido di carbonio, il killer invisibile – stufe solo in locali ben ventilati, mai in camere da letto, bagni e garage.
Vigili del Fuoco: Sicuro Gas, informazioni di sicurezza per gli utenti di gas – i dispositivi di sicurezza degli apparecchi a gas possono essere modificati solo dal costruttore.